Regulamin

1. Postanowienia wstępne

1. Niniejszy regulamin określa prawa i obowiązki usługodawcy oraz użytkownika (dalej „klient” lub „Ty”) przy korzystaniu z serwisu melodiaotobie.pl (dalej „usługa”) i przy zakupie osobistych piosenek.
2. Usługa na podstawie opisu podanego przez klienta (dla kogo jest piosenka, okazja, styl, imię i odpowiedzi na pytania) tworzy za pomocą sztucznej inteligencji tekst i nagranie nowej piosenki (dalej „piosenka”). Piosenka jest treścią cyfrową, która nie jest dostarczana na nośniku materialnym.
3. Jeżeli klient jest konsumentem mającym miejsce zamieszkania w Polsce, przysługują mu obok niniejszego regulaminu prawa wynikające z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz z Kodeksu cywilnego, których nie można wyłączyć. Umowę można zawrzeć w języku polskim lub czeskim.

2. Jak działa usługa

1. Klient w krótkim quizie podaje, dla kogo jest piosenka, na jaką okazję, jaki styl i głos, imię obdarowanej osoby oraz odpowiedzi na trzy pytania. Rejestracja ani karta płatnicza nie są potrzebne.
2. Usługa pisze tytuł i tekst piosenki. Klient czyta tekst przed kontynuacją i może go poprawić.
3. Z tekstu tworzymy za darmo próbkę: około pół minuty refrenu z imieniem. Próbka jest bezpłatna i służy wyłącznie do oceny, czy chcesz kupić piosenkę; klient może bezpłatnie zlecić inne nagranie tego samego tekstu.
4. Po zapłacie tworzymy całą piosenkę w dwóch wersjach (każda około dwóch minut) w formacie MP3 do pobrania, zwykle w ciągu kilku minut.
5. Piosenka jest dostępna pod unikalnym linkiem, który zobaczysz w pasku adresu i który po zapłacie wyślemy na adres e-mail podany przy płatności. Zapisz link i chroń go – kto go zna, może odsłuchać piosenkę. Zgubiony link odnajdzie nasza pomoc.

3. Opis piosenki

1. W opisie możesz podać wyłącznie informacje, z których wolno Ci korzystać; za dane osobowe obdarowanej osoby i innych osób odpowiadasz Ty. Nie wolno wklejać cudzych chronionych tekstów piosenek ani innych utworów osób trzecich.
2. Zabronione jest podawanie treści, które naruszają przepisy prawa lub prawa osób trzecich, są wulgarne, obraźliwe, nienawistne albo służą ośmieszeniu lub zaszkodzeniu rzeczywistej osobie.
3. Za treść opisu i własnych poprawek tekstu odpowiada klient. W razie naruszenia tych zasad usługodawca może anulować zamówienie i usunąć dane.

4. Cena i płatność

1. Cała piosenka (dwie wersje) kosztuje 89 zł. Próbka jest bezpłatna. Cena jest ceną końcową (brutto). Jest to płatność jednorazowa, nie subskrypcja.
2. Płatność odbywa się online przez bramkę płatniczą Stripe (karta, BLIK, Apple Pay, Google Pay). Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznej zapłaty. Potwierdzenie zamówienia z linkiem do piosenki wysyłamy na adres e-mail podany przy płatności; potwierdzenie zapłaty wysyła bramka Stripe.

5. Dostarczenie i poprawka

1. Piosenkę dostarczamy elektronicznie, udostępniając ją do pobrania na stronie piosenki, zwykle w ciągu kilku minut od zapłaty.
2. Do każdej kupionej piosenki masz 1 poprawkę za darmo: w ciągu 14 dni od zapłaty napisz do nas na [email protected], co zmienić (np. słowo w tekście, zniekształcone imię), a przygotujemy nową wersję. Poprzednia wersja pozostaje dostępna.
3. Tekst i muzykę tworzy sztuczna inteligencja. Efekt jest artystyczną interpretacją Twojego opisu i nie musi być w pełni dosłowny (np. rym, melodia, drobne odchylenia w wymowie). Samo w sobie nie stanowi to wady świadczenia. Poprawnie zaśpiewane imię sprawdzamy transkrypcją nagrania; zniekształcone imię jest podstawą do bezpłatnej poprawki lub reklamacji.
4. Kupione piosenki przechowujemy do pobrania na stałe, dopóki nie poprosisz o ich usunięcie. Nieopłacone próbki usuwamy po 24 godzinach.

6. Prawa do piosenki

1. Kupioną piosenkę możesz bez ograniczeń wykorzystywać do celów osobistych – odtwarzać, podarować, wysyłać bliskim, udostępniać w mediach społecznościowych. W sprawie wykorzystania komercyjnego (np. reklama, sprzedaż, płatna dystrybucja w serwisach streamingowych) skontaktuj się z nami.
2. Próbka służy wyłącznie do oceny, czy chcesz kupić piosenkę.
3. Przykładowe piosenki w serwisie są ilustracyjne i stworzył je usługodawca tą samą metodą z wymyślonego opisu; nie są to piosenki prawdziwych klientów.

7. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia, czyli od zapłaty. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Odstąpić możesz przez jakiekolwiek jednoznaczne oświadczenie, najprościej e-mailem na [email protected] z numerem zamówienia lub linkiem do niego. Wzór (nieobowiązkowy): „Oświadczam, że odstępuję od umowy o dostarczenie piosenki, zamówienie nr …, data zapłaty …, imię i nazwisko …” wysłany na podany e-mail lub na adres UnknownHorizons s.r.o., Na Folimance 2155/15, 120 00 Praha 2 – Vinohrady.
3. Zapłaconą cenę zwracamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, w ten sam sposób, w jaki zapłacono. Po odstąpieniu nie możesz dalej korzystać z piosenki ani udostępniać jej osobom trzecim.
4. Jeżeli z przyczyn technicznych nie możemy w ogóle dostarczyć piosenki, zwracamy zapłaconą cenę w pełnej wysokości także bez odstąpienia.

8. Wady i reklamacje

1. Jeżeli uważasz, że piosenka ma wadę (np. nie da się jej odtworzyć lub pobrać, brakuje jednej z wersji, imię jest zniekształcone albo nagranie w oczywisty sposób nie odpowiada zatwierdzonemu tekstowi i wybranemu stylowi), skorzystaj najpierw z bezpłatnej poprawki, a w razie potrzeby napisz do nas na [email protected], podając link do piosenki.
2. Reklamację rozpatrzymy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 30 dni. W zależności od rodzaju wady piosenkę stworzymy ponownie albo zwrócimy cenę lub jej odpowiednią część.

9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub złożyć wniosek o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej właściwego dla miejsca zamieszkania konsumenta. Szczegółowe informacje są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, www.uokik.gov.pl. Ponieważ usługodawca ma siedzibę w Republice Czeskiej, właściwa jest także Czeska Inspekcja Handlowa (Česká obchodní inspekce). Nadzór w zakresie danych osobowych sprawuje Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Postanowienia końcowe

1. Przetwarzanie danych osobowych opisujemy w polityce prywatności.
2. Usługodawca może zmieniać niniejszy regulamin. Do umów już zawartych stosuje się brzmienie obowiązujące w chwili ich zawarcia.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się prawo Republiki Czeskiej. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony, jaką zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.